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サービス解約手続きについて

サービス解約手続きについて

サービス解約には以下のパターンがありますので、お客さまの希望にあわせてそれぞれのヘルプをご確認いただき、お手続きください。
 

サーバー契約+ドメイン契約の解約手続き

サーバー契約のみの解約手続き

ドメイン契約のみの解約手続き

 

■ 解約手続きの期限
解約手続きは、次回更新日の2営業日前までのお手続きが必要です。
ご契約更新日経過後は、更新請求が発生いたしますので、必ず期日前にお手続きください。

※解約日は次回更新日内で任意でご指定いただけますので、余裕をもってお手続きください。
■ マルチドメインとサーバー契約の両方を解約される場合の注意事項
マルチドメインの解約日をメインと同日、またはそれ以前の日付を指定する必要があります。
マルチドメインの解約希望日がメインの解約希望日より未来日で入ってた場合、メインサーバー契約の解約はできませんのでご注意ください。

ドメイン名登録者情報に「Whois情報代行サービス」をご利用の場合、解約のお手続きを行う事ができません。
事前にWhois情報代行サービスの解除(ドメイン名登録者情報変更)を行っていただく必要がございます。

 
 

サーバー契約・ドメイン契約の同時解約手続き方法

サーバー+ドメイン名の解約を希望の場合、アカウントマネージャーよりお手続きください。

【STEP1】
アカウントマネージャーへログインし、左側メニューの「契約一覧」をクリック

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【STEP2】
解約を希望される契約の「詳細」ボタンをクリック

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【STEP3】
「■解約の手続き」項目にある「解約」ボタンをクリック

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【STEP4】
解約を希望するサービス、ドメイン名を選択し、解約後のドメイン名の取り扱いを選択

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※ ドメイン名管理代行を利用されていない場合、チェックボックスのみにチェックをしてください。
※ 「ドメイン名を廃止する」を選択の場合、一定期間経過後にドメイン名が廃止されます。
※ 「ドメイン名の管理を他社へ移転し、引き続き利用する」を選択の場合【STEP6】をご確認ください。

【STEP5】
解約を希望されるサービスの解約日を選択し「次のステップへ進む」ボタンをクリック

「指定した日で解約」を選択した場合は、次回更新日までの間で希望する日付を「2009/05/01」の
形式でご入力、またはカレンダーボタンから選択ください。

※ 「契約満了日で解約」を選択された場合、解約日は自動的に次回更新日前日の日付に指定されます。
※ サーバー停止作業は解約指定日の当日に行います。
※ ドメイン名の移転を急ぎたい場合、ドメイン名のみ解約希望日をに指定し解約手続きを行い、その後サーバー解約を行ってください。
 
 
【STEP6】
【STEP4】でドメイン名の解約後のお取扱いについて「ドメイン名の管理を他社へ移転し、引き続き利用する」を選択されたお客さまは、移転手続き方法を以下ヘルプにてご確認ください。
※ドメイン名を廃止される場合は【STEP7】をご確認ください。
 

 他社へ移転する場合の解約手続き方法(一般・国別ドメイン名)

 他社へ移転する場合の解約手続き方法(汎用・属性型JPドメイン名)

  
 
【STEP7】
解約申込み内容をご確認の上「申込みを確定する」ボタンをクリック

【STEP8】
申込み完了画面が表示されましたら、解約のお手続きは完了となります。

ドメイン名解約申込み後の流れ・手続きにつきましては、以下ヘルプをご確認ください。

 一般・国別ドメイン名を他社へ移転する場合の手続き・流れ

 汎用・属性型JPドメイン名を他社へ移転する場合の手続き・流れ

 ドメイン名を今後利用しない場合(廃止)の手続き・流れ

ラピッドサイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ラピッドサイトをよろしくお願いいたします。
 
 
複数契約をご利用のお客さまで全て解約希望の場合、契約番号毎に解約手続きを行ってください。
 
 

サーバー契約のみの解約手続き方法

サーバーの解約を希望される場合は、アカウントマネージャーよりご解約のお手続きが必要です。

【STEP1】
アカウントマネージャーへログインし、左側メニューの「契約一覧」をクリック

画像1 

【STEP2】
解約を希望される契約の「詳細」ボタンをクリック

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【STEP3】
「■解約の手続き」項目にある「解約」ボタンをクリック

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【STEP4】
解約希望するサービスを選択

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【STEP5】
解約を希望されるサービスの解約日を選択し「次のステップへ進む」ボタンをクリック

「指定した日で解約」を選択した場合は、次回更新日までの間で希望する日付を「2009/05/01」の
形式でご入力、またはカレンダーボタンから選択ください。

※ 「契約満了日で解約」を選択された場合、解約日は自動的に次回更新日前日の日付に指定されます。
※ サーバー停止作業は解約指定日の当日に行います。

【STEP6】
解約申込み内容をご確認の上「申込みを確定する」ボタンをクリック

【STEP7】
申込み完了画面が表示されましたら、解約のお手続きは完了となります。

GMOクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、GMOクラウドをよろしくお願いいたします。
 
 
複数契約をご利用のお客さまで全て解約希望の場合、契約番号毎に解約手続きを行ってください。
 
 

ドメイン契約のみの解約手続き方法

ドメイン名を他社へ移転・廃止する場合、アカウントマネージャーよりご解約のお手続きが必要です。

【STEP1】
アカウントマネージャーへログインし、左側メニューの「契約一覧」をクリック

画像1 

【STEP2】
解約を希望される契約の「詳細」ボタンをクリック

画像2

【STEP3】
「■解約の手続き」項目にある「解約」ボタンをクリック

画像3

【STEP4】
解約を希望するドメイン名を選択し、解約後のドメイン名の取り扱いを選択

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※ ドメイン名管理代行を利用されていない場合、チェックボックスのみにチェックをしてください。
※ 「ドメイン名を廃止する」を選択の場合、一定期間経過後にドメイン名が廃止されます。
※ 「ドメイン名の管理を他社へ移転し、引き続き利用する」を選択の場合【STEP6】をご確認ください。

【STEP5】
解約を希望されるサービスの解約日を選択し「次のステップへ進む」ボタンをクリック

「指定した日で解約」を選択した場合は、次回更新日までの間で希望する日付を「2009/05/01」の
形式でご入力、またはカレンダーボタンから選択ください。

※ 「契約満了日で解約」を選択された場合、解約日は自動的に次回更新日前日の日付に指定されます。

【STEP6】
【STEP4】でドメイン名の解約後のお取扱いについて「ドメイン名の管理を他社へ移転し、引き続き利用する」を選択されたお客さまは、移転手続き方法を以下ヘルプにてご確認ください。
※ドメイン名を廃止される場合は【STEP7】をご確認ください。

 一般・国別ドメイン名を他社移転する場合の解約手続き方法

 汎用・属性型JPドメイン名を他社移転する場合の解約手続き方法

 
 
【STEP7】
解約申込み内容をご確認の上「申込みを確定する」ボタンをクリック 

【STEP8】
申込み完了画面が表示されましたら、解約のお手続きは完了となります。
ドメイン名解約申込み後の流れ・手続きにつきましては、以下ヘルプをご確認ください。

 一般・国別ドメイン名を他社へ移転する場合の手続き・流れ

 汎用・属性型JPドメイン名を他社へ移転する場合の手続き・流れ

 ドメイン名を今後利用しない場合(廃止)の手続き・流れ

ラピッドサイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ラピッドサイトをよろしくお願いいたします。
 
 
複数契約をご利用のお客さまで全て解約希望の場合、契約番号毎に解約手続きを行ってください。
 
 
 

解約手続きに関する注意事項

※1 ご契約期間途中でも、残契約期間分のご返金はお承りいたしておりません。
※2 「契約満了日で解約」を選択された場合、解約日は自動的に次回更新日前日の日付に指定されます。
※3 解約に伴うサーバー停止作業は解約指定日の当日に行います。
※4 ドメイン名の解約(廃止・移転)をする場合「Whois情報代行サービス」をご利用されているお客さまは
   「Whois情報代行サービス」の解除(ドメイン名登録者情報変更後に解約手続きを行ってください。
※5 廃止を希望されたドメイン名は、解約希望日以降廃止までの期間、広告を掲載することがあります。